Reseñas de los huéspedes sobre Hotel Eurostars Madrid Tower
Aquí puedes encontrar las reseñas verificadas que nuestros usuarios publicaron en esta página web
Julio
5 months ago
Habitaciones impecables, servicio excepcional y vistas increíbles.
Martin
6 months ago
El hotel está en una zona tranquila, muy cerca del emblemático estadio Santiago Bernabéu, a menos de 3 kilómetros, y a solo unos pasos de restaurantes fantásticos como Crono o Welow, lo que hace que sea fácil disfrutar de la gastronomía local después de un largo día de paseos; además, el personal es extremadamente amable y las instalaciones son cómodas y bien cuidadas, aunque es cierto que podría estar un poco más cerca del centro de Madrid para aquellos que prefieren caminar por las calles más concurridas.
Manuel
6 months ago
Increíbles vistas desde la planta 30 y una atención al cliente excepcional. La cama muy cómoda y el baño con bañera, un lujo. Pero, el check-in tardó más de lo esperado y la habitación no era la correcta, lo cual fue decepcionante. La ducha se inundó, y aunque informamos a recepción, nadie vino a ayudar. El desayuno era variado y con buena vista, pero el hall de entrada se siente pequeño y poco acogedor. A pesar de algunas deficiencias, la relación calidad-precio sigue siendo atractiva, aunque hay detalles que un 5 estrellas debería corregir.
Adrián
6 months ago
El personal es excepcional, especialmente Blanca y Roberta que hicieron de nuestra estancia un verdadero placer. Las vistas desde el piso 25 son simplemente espectaculares y la cama, gigante y cómoda, me hizo sentir como en un sueño. ¡No probé el spa pero sé que debe ser tan genial como el resto del hotel!
Puedo recomendar este hotel a todos 😊❤️
Iván
7 months ago
La cama es comodísima y el baño una pasada, con bañera y todo. Las vistas son impresionantes. El personal es super atenta, especialmente Blanca y Roberta en recepción. El desayuno en la planta 30 está genial. Las instalaciones del spa suenan increíbles, aunque no las probé. Relación calidad-precio muy buena.
Antoni
7 months ago
He repetido experiencia en este hotel por años. Tiene buenas instalaciones y el trato del personal es amable. La habitación es amplia, con vistas espectaculares. Sin embargo, la distancia del centro puede ser un inconveniente. La gestión ha decaído. Hice una petición específica al reservar con meses de anticipación y no fue respetada. Detalles como la falta de servicio de atención y una botella de agua son aspectos que se notan. El colchón es incómodo. La ducha funcionaba mal y el secador no era adecuado. La atención al cliente debe ser una prioridad; topé con inconvenientes al llegar que no esperaba en un 5 estrellas. No pagaré por esta calidad de experiencia de nuevo.
Ignasi
8 months ago
La habitación era muy amplia y cómoda. El problema fue el caos en el desayuno, muy desorganizado. El alquiler de bicicletas era fácil y cómodo para explorar la ciudad.
Lucía
8 months ago
Las vistas desde la habitación son de película. El servicio en recepción es súper amable y te atienden como si fueras VIP.
El desayuno está bien, pero el caos y el ruido no lo hacen especial.
Joaquin
8 months ago
Impresionante hotel, impresionante calidad con unas vistas de la ciudad espectaculares desde el restaurante en la planta 30 y un desayuno tipo buffet colosal que ofrece una gran variedad de productos.
Estoy totalmente satisfecho.
Alfonso
9 months ago
Desayuno fabuloso con vistas increíbles, pero la habitación era muy pequeña.
Antonio
10 months ago
La habitación es muy amplia y cuenta con un excelente nivel de comodidad. Las vistas son realmente maravillosas, ofreciendo un paisaje impresionante. Sin embargo, la limpieza de las ventanas podría mejorar. El equipamiento es de alta calidad, pero la ducha tenía problemas de desbordamiento y la cisterna perdía agua. El ambiente es sobrio, aunque algo descuidado, y la decoración muestra su antigüedad. Los albornoces estaban muy usados y el teléfono del baño no funcionaba. Es recomendable por el espacio y la ubicación, pero hay detalles que necesitan atención.
José
10 months ago
Habitaciones amplias y buena atención. Lento el servicio en el restaurante.
Fernando
11 months ago
Camas cómodas, atención excelente, especialmente de Paula, que é un amor. Vistas incríbles e limpieza a tope. Algúns ruidos do aire acondicionado molestaron un chisco, e na ducha faltaba un soporte, pero a cercanía a todo é un gran punto a favor. Zona moi tranquila e segura.
Juan Bautista
11 months ago
Increíblemente decepcionante. El servicio fue desastrozo; tuvimos que esperar eternamente en recepción para el check-in y check-out, y encima, una recepcionista me acusó de colarme. La falta de organización es inaceptable para un hotel de su supuesta categoría.
Itziar
1 year ago
Amabilidad del personal excepcional, limpieza impecable, vistas impresionantes de Madrid. Habitaciones cuidadas con buenos detalles. Spa y restaurante muy bien. Una pena el aparcamiento caro y algunos problemas con la ducha, pero la experiencia general muy positiva. Ideal para disfrutar de una escapada en la ciudad.
Inmaculada
1 year ago
Habitación ampla i ben decorada, vistes espectaculars. Personal molt atent, especialment la Blanca i la Roberta, sempre amb un somriure. Bon esmorzar i llit còmode. A millorar horari del bar que tanca aviat. Més atenció a petites arranjades faria el lloc encara millor! Ideal per relaxar-se.
Pau
1 year ago
Nos alojamos en el hotel para celebrar nuestra noche de bodas. Lamentablemente, tuvimos algunos inconvenientes con la llave de la habitación y el servicio de fresas con chocolate. Sin embargo, la experiencia fue memorable y definitivamente volveremos a repetir. En general, recomendaría este hotel.
Salvador
1 year ago
Habitaciones grandes, elegante decoración, personal amable, abundante desayuno, vistas impresionantes.
Me sentí super a gusto, no tengo ninguna queja.
Andreu
1 year ago
Las vistas son increíbles y la cama es cómoda.
Había polvo en el suelo y el baño no desaguaba bien. Gente gritando en los pasillos toda la noche, fue imposible descansar.
Margarita
1 year ago
Habitaciones cómodas y buen desayuno. Spa con horarios inconvenientes.
Enric
1 year ago
me encantó la calidad y el cuidado en cada detalle en Eurostars. Las instalaciones son de 10! Las vistas desde las plantas altas son impresionantes, y está cerca de estaciones de metro para moverse fácilmente. El gimnasio incluido es genial, y la oferta de restauración cerca es excelente.
Recomiendo este lugar insistentemente.
Arturo
1 year ago
Mi estancia en el hotel fue agradable en general. La cama era enorme y muy cómoda, el servicio excelente, y la cena degustación del restaurante deliciosamente sorprendente. Además, la insonorización de las habitaciones y la cercanía a la estación de tren hicieron que la ubicación fuera muy conveniente para llegar al centro rápidamente.
El desayuno resultó caro para lo que ofrecía, y la habitación necesitaba un sistema de calefacción más eficiente. El acceso desde la calle no era el más fácil y las duchas tenían problemas de fuga de agua.
Jesús
1 year ago
Acabo de regresar de una estancia en un hotel en Eurostars y fue impresionante. Nos dieron una suite júnior con jacuzzi en la planta 19, con bonitas vistas de la ciudad. El personal, especialmente Paula y Roberta, fueron excepcionales y atentos en todo momento. El desayuno era excelente y el spa ofrecía servicios de calidad. La habitación era moderna, espaciosa y muy cómoda, con todos los detalles atendidos. Definitivamente, una experiencia inolvidable y un equipo humano maravilloso.
Todo fue genial 😊
Juan
2 years ago
¡Elegí una habitación en el piso más alto que ofrecía una vista espectacular y un servicio impecable! El personal fue excelente y muy servicial. Me encantó la ubicación conveniente cerca del metro y del aeropuerto.
El servicio de habitaciones fue un poco lento en dos ocasiones.
Bien
